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Precios y productos

• Los precios de los productos expuestos no incluyen IVA.
• Pueden existir ligeras variaciones en el aspecto final del producto respecto de las fotografías mostradas.
• Los precios de los productos podrán cambiar sin previo aviso. Trofeos Barcelona, S.L. mantendrá los precios de los pedidos realizados, cuyo pago estuviera pendiente, por un plazo de veinte días desde la fecha de realización del pedido.
• Las ofertas son válidas mientras aparezcan en la web o hasta fin de existencias.
• La disponibilidad de los productos podrá cambiar sin previo aviso.


Devoluciones

Si quiere realizar una devolución compruebe primero que cumple los siguientes requisitos, antes de enviarnos el producto:
• El producto debe estar en perfectas condiciones.
• En caso que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución..
• Cualquier cambio o devolución se deberá efectuar antes de 14 días naturales desde que haya recibido el envío (la fecha del resguardo acreditativo de la entrega servirá a efectos de cómputo del plazo).
• Trofeos Barcelona, S.L. reembolsará al cliente el importe satisfecho inicialmente por éste, una vez deducidos los gastos de envío, si el motivo de la devolución es ajeno a la calidad del producto. De la misma manera los gastos de envío de la devolución correrán a cuenta del cliente si el motivo de la devolución es ajeno a la calidad del producto.
• Si el producto adquirido es una placa conmemorativa o un cristal grabado a láser, Trofeos Barcelona, S.L. enviará un boceto del diseño para que lo apruebe el cliente. Una vez grabado, no se admitirán devoluciones.


Garantías del envío 

• Le garantizamos que el pedido llegará en perfectas condiciones a su destino. Si no ocurre así y el pedido muestra evidencias de daños durante el envío le cambiaremos los productos dañados sin coste alguno para usted. Para ello es indispensable que se indique en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida.
• También es imprescindible que comunique a Trofeos Barcelona, S.L. la incidencia en el plazo máximo de 24 horas enviando un correo a info@trofeosbarcelona.com.


Tiempo de entrega y gastos de envío 

• El tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días laborables. Para productos no disponibles en stock, el plazo estimado de entrega es de 15 días laborables.
• Gastos de envío gratuitos a partir de 250€.
• Los gastos de envío para pedidos inferiores a 250€ tienen un coste fijo de 15€ .


Formas de pago 

• Transferencia bancaria: el pedido comenzará a tramitarse una vez que se ha comprobado la realización del pago. Para agilizar la tramitación del pedido, es recomendable que cuando realice la transferencia nos indique que ha efectuado el pago enviando un correo a info@trofeosbarcelona.com. La transferencia se realizará a:
Entidad: Caixa de Catalunya
Beneficiario: Trofeos Barcelona, S.L.
Número de cuento cuenta: 2013 0482 33 0200853987
Concepto: nombre y referencia de pedido

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Descuentos

• Trofeos Barcelona ofrece descuentos por volumen de compra en casi todos los productos. En aquellos que no acumulan descuento encontrará un aviso específico en su ficha de producto. Los descuentos según el tramo de facturación son:
• 150€ - 299€: 15%
• 300€ - 599€: 25%
• 600€ - 1199€: 30%
•+1200€: 35%